Caixa eletrônico de licença

Último dia para pagar o boleto do carro, claro que não vou perder o prazo e pagar os juros absurdos. Como o pagamento direcionado só caiu hoje, não tive escolha.

Sabendo que o caixa funciona até às 22h00 (segundo o que diz o anúncio na porta do banco), não me preocupei em ir ao banco às 21h30. E advinhem só...acho que os caixas estavam de licença médica ou foram mais cedo pra casa talvez por estarem desmotivados (eu estaria, se trabalhasse nesse banco), porque as portas estavam simplesmente trancadas.

OBRIGADO SANTADER, POR TODA A SUA COMODIDADE.

02.05.11 – O depósito nada democrático.

Vamos ‘causar’ juntos?

Um diário das minhas (péssimas) experiências com o Santander.

Primeiramente, não estranhe o fato de chamar isso aqui de diário. Afinal, sou um cliente do banco que quase que diariamente tem problemas com o mesmo. Minto, diariamente não. Apenas quando tendo usá-lo.

Minha história com o Santander começou em setembro de 2010. De lá pra cá eu fiz apenas colecionar “inconvenientes” (eles costumam se desculpar usando esse termo... eu acho que seria mais conveniente dizer “desculpe-nos pelo CAOS, pelos ABSURDOS que o Sr. passou, pelas HORAS no telefone, pelo BLOQUEIO ao seu dinheiro, etc”) e relatos de como os processos operacionais de uma instituição financeira podem levar um simples cliente à beira da loucura (não estou exagerando).

Apesar de já ter história para preencher algumas dezenas de páginas, vou procurar me ater no presente e futuro e descrever apenas o que ocorrer a partir de hoje (02 de maio de 2011). Quem sabe o banco não se organiza e torna enfim nossa vida mais fácil (duvido)?

02.05.11 – O depósito nada democrático.

Após perder o cartão de senhas e inutilizar o internet banking (ok, culpa minha... kill me, Santander), não tive como depositar a mensalidade do meu professor de inglês (um DOC para o HSBC) eis que ao sair da academia (19h00) resolvo ir a um caixa e efetuar o depósito. Qual a minha surpresa ao constatar que quando seleciono a opção “Transferência” não tenho a opção de indicar a CONTA!!! Tenho como única opção selecionar a conta da minha mãe (já cadastrada pelo Internet Banking). Ok, que dizer que para efetuar um DEPÓSITO no CAIXA ELETRÔNICO eu tenho que antes cadastrar a CONTA no INTERNET BANKING? É, faz todo o sentido. Afinal, é LÓGICO que estarei ali com meu note com conexão 3g para entrar no site e realizar toda essa opção.

Ou melhor. É claro que antes de sair de casa eu me lembrei de acessar o Internet Banking e cadastrar essa conta. Ação que desconfio ser necessário o tal cartão de senhas. Óbvio que apesar de que com o cartão em mãos eu vou preferir me dirigir a um caixa eletrônico.

Aliás, a minha primeira opção foi um caixa localizado no Supermercado Oba próximo à minha casa. O mesmo não reconhece meu cartão. A segunda opção é um microshopping mais a frente, no qual consta um aviso que a máquina está em manutenção há pelos menos 15 dias (ao entrar na cabine verifiquei que realmente o sistema operacional está sendo atualizado... pergunto-me se é alguma macro atualização da Microsoft, talvez o Service Pack nr. 30 para o Windows M.E.).

Enfim, após muito rodar pela cidade (Jundiaí) e não encontrar NENHUM banco HSBC (mesmo utilizando-se o GPS), eis que desisto do depósito. A ditadura do Santander venceu e meu professor ficou sem a grana.